Правовой ликбез по теме Защита прав потребителя


Как написать жалобу на учителя школы

Содержание: О чем говорит закон «Об образовании» Жалоба на педагога: правила составления Жалоба директору школы Обращение в Министерство образования Заявление в правоохранительные органы Что делать родителям в случае, если они…

Правила выдачи бесплатных и льготных лекарств

Содержание: Кому выдают медикаменты бесплатно Порядок получения бесплатных лекарств Новые правила выдачи бесплатных лекарств Федеральный закон от 13.07.2020 № 206-ФЗ Бесплатные лекарства от коронавируса Обеспечение социальной поддержки, в том числе в…

Новые правила поверки бытовых счетчиков

Содержание: Порядок проверки счетчиков: как было до изменений Новые правила проверки счетчиков воды, электроэнергии, газа Когда начинают действовать новые правила для владельцев счетчиков в квартире Обязательность периодической проверки состояния приборов…

Права пациентов и их защита при нарушении

Содержание: Что такое медицинская помощь За деньги или без Качество Доступность Тайна о здоровье Право знать Визит в поликлинику Госпитализация в больницу Вызов врача на дом Как правильно жаловаться при…

Как правильно написать ответ на досудебную претензию

Содержание: Ответ на претензию: общие рекомендации Как составить ответ на претензию Образцы ответов на претензии Порядок и сроки ответа на досудебную претензию В любом споре желательно соблюдать досудебный порядок урегулирования…

Возврат денежных средств за туристическую путевку

Содержание: Обновление: Апрель 2021 года Как сдать путевку: раннее и обычное бронирование Как вернуть деньги за путевку из-за пандемии Что делать если в выплате отказали Многие из нас привыкли планировать…

Что положено беременным бесплатно: лекарства, анализы, обследование, льготы на работе

Содержание: Нормативная база Как должно быть Сколько можно получить за раннюю постановку на учет? Зачем нужен родовой сертификат? Какие бесплатные услуги положены беременным в 2016? Бесплатно некоторые лекарства и витамины…

Обжалование бездействия судебного пристава исполнителя: образец жалобы, куда лучше обращаться

Содержание: Куда писать жалобу Срок подачи жалобы Что она должна содержать Образец жалобы на действия пристава исполнителя Каким образом можно подать жалобу Рассмотрение жалобы Бездействие это неисполнение приставом своих должностных…

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Содержание: Как составить претензию? Если претензия безрезультатна Особенности решения определенных случаев Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия – это документ, не…

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Содержание: Что такое моральный вред Кто может требовать компенсацию вреда За что можно требовать моральный вред Какую сумму возможно получить Как требовать моральный вред с продавца или исполнителя Как обращаться…

Ненадлежащее выполнение работ: как предъявить претензию, проверка качества и необходимость в экспертизе

Содержание: Проверка в процессе выполнения работы Акт выполненных работ подписан, но работы не выполнены Выявление недостатков при приемке работы Претензии о качестве в гарантийный период Обращение в суд Как правильно…

Что делать в случае некачественного оказания услуг

Содержание: Какие услуги подпадают под потребительскую сферу Чем отличается услуга от выполнения работы Кто оказывает услуги Какие сроки оказания услуг могут быть Какие могут быть нарушения Основные проявления некачественной услуги…

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Содержание: За какой товар можно требовать возврата денег Какие дефекты товара являются основанием для претензии о возврате денег Какие недостатки не считаются гарантийными Как быть, если в товаре одновременно присутствует…

Как заменить некачественный товар

Содержание: Что можно обменивать Что предоставляется в качестве замены К кому можно обратиться Кто может обратиться В какой период можно обратиться за заменой Какие поломки не дают право на обмен…

Ремонт товара по гарантии

Содержание: Что нужно знать Инструкция 1. Порядок действий покупателя, в случае если продавец проведет ремонт добровольно 2. Порядок действий покупателя при отказе продавца (изготовителя, импортера) от гарантийного ремонта О сроке…

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Содержание: Порядок проведения экспертизы Если экспертизу проводят ответственные лица Если экспертизу проводит покупатель При получении от приобретателя товара в целях обмена на пригодный, ремонта или возврата денег изготовитель или продавец…

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Часто покупателей интересует проблема как вернуть купленный товар. Понятно, что любая покупка может быть возвращена, если она с дефектом. С января 2021 году всё чаще проибретателя волнует, какие же права…

Как вернуть исправный товар продавцу

Содержание: Не подлежат возврату Перечень товаров подлежащих возврату Условия возврата Ответственность продавца Инструкция для покупателя по возврату исправного товара Образец заявления на возврат товара Образец заявления о выплате денег, уплаченных…

Существенный недостаток технически сложного товара

Содержание: Что такое технически сложный товар? Правомочия потребителя при существенном недостатке Как определить существенный недостаток? Способы реализации полномочий потребителя Часто задаваемые вопросы потребителей Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они…