Статья закона РФ об оскорблении личности



Оскорбление личности в российском законодательстве определяется, как унижение чести и достоинства конкретного человека. А это недружественное действие совершается в неприличной форме. Но не всегда получается разобраться, в каком случае имеет место именно оскорбление, а в каком выражение своего мнения в достаточно жёсткой форме.

Оскорбление — не оскорбление?

Один человек и на откровенное ругательство внимания не обратит, а другой примет за оскорбление полученное в свой адрес строгое замечание. Если обидчик в своем высказывании  обоснованно указывает на неправоту и ошибки оппонента. То есть делает замечание, высказывает несогласие с точкой зрения, недовольство поведением, не используя нецензурных выражений, то можно считать, что он всего лишь высказывает своё мнение.

Непосредственно оскорблением личности будет применение к оппоненту нецензурных, бранных, матерных слов и выражений. А цель их использования — унижение человека, издевательство над ним, причинение ему душевной боли и страданий.

Например, два варианта высказывания начальником недовольства по поводу выполненной его подчинённым работы:
Вариант 1. Василий Иванович, ваш отчёт никуда не годится. Я не знаю, откуда вы взяли данные… Видимо, достали с Луны. Давайте будем уважать труд друг друга. Прошу вас переделать отчет, но использовать при этом реальные цифры!
Вариант 2. Василий Иванович, я уже устал вам говорить, что вы лентяй и бездарь! Ваш отчет никуда не годится! Я не понимаю, почему до сих пор держу на работе такого идиота!

Первый вариант, хотя и высказанный в довольно эмоциональной форме, вряд ли можно назвать оскорблением. Скорее грубым замечанием. А вот второй, в котором откровенные ругательства, унижающие работника, считать оскорблением вполне возможно.

Какая статья накажет за оскорбление личности

оскорбление личностиРанее (до 2012 года) за оскорбление личности была предусмотрена статья 130-ая в Уголовном Кодексе РФ. Она относилась к разряду преступлений небольшой тяжести, а потому какого-либо жёсткого наказания за оскорбление виновный не понесет. Доказать в суде вину обвиняемого сложно. Нужны прямые свидетели или вещественные доказательства в виде аудио- или видеозаписи. Особенно сложно установить умысел виновного, доказать, что он именно оскорблял потерпевшего, а не высказывал своё мнение.

В последнее время почти не было уголовных дел, в которых самостоятельно рассматривался факт оскорбления. Они шли дополнительными эпизодами к делам об угрозе убийством, причинении телесных повреждений или вреда здоровью. А постепенно и вовсе сошли на нет.

В настоящее время за оскорбление личности предусмотрены лишь две статьи УК РФ, потерпевшими в них являются спецсубъекты. В статье 319-ой УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за оскорбление представителя власти, а в статье 336-ой – военнослужащего.

С начала 2012-ого года оскорбление личности не преступлением, а проступок, предусмотренный статьей 5.61 КоАП РФ. Там 3-и части:

  1. за индивидуальное о оскорбление личности;
  2. за публичное;
  3. за непринятие мер к недопущению публичного оскорбления.

Какое наказание предусмотрено за оскорбление личности

Так как оскорбление перешло из разряда преступлений в разряд правонарушений, соответственно наказание за его совершение стало в разы легче.

Согласно Административному кодексу, максимум, что можно взыскать с обидчика за оскорбление, если он обычный гражданин, а не должностное или юридическое лицо, – 3000 рублей (со вторых 30000 рублей или 100000 рублей соответственно).

А по ранее действовавшим нормам УК РФ за оскорбление с виновного можно было взыскать:

  • штраф в размере от 1 до 3 заработных плат или вплоть до 40000 рублей;
  • наложить на него обязательные или принудительные работы;
  • ограничить свободу на срок до 1 года.

За публичное оскорбление предусматривались штраф до шести заработных плат или 80000 рублей, принудительные работы или ограничение свободы до 2-х лет.

Публичное оскорбление личности

Публичность оскорбления — демонстрирование на публике, в устном выступлении, в печатном произведении либо в средствах массовой информации унижающего другого человека посыл.
Максимальное наказание за публичное оскорбление в виде штрафа:

  • 5000 рублей с гражданского лица;
  • 50 000 рублей — с должностного;
  • 500 000 рублей – с юридического.

Ответственности за допущение факта публичного оскорбления, то есть тек то должны были пресечь это поведение, но пустили всё на самотёк, подлежат только должностные и юридические лица, которым придется выложить от 10000 рублей до 50000 рублей в виде штрафа.

Будет считаться публичным оскорбление, высказанное на общем собрании, где присутствует большое количество людей, по телевидению, в книгах, газетах и иных общедоступных печатных изданиях.

Оскорбление личности в интернете и соц сетях

Спорно, будет ли публичным оскорбление личности, размещенное в интернете или в соц сетях. С одной стороны, почему бы и нет? Ведь не зря интернет называют «всемирной паутиной». Размещаемая информация, в том числе и оскорбительного характера, доступна очень большому количеству людей. И даже большему, чем просто читателям и зрителям СМИ.

Ранее суды при рассмотрении дел об оскорблениях, высказанных через Интернет, относили их к разряду публичных, приравнивая всевозможные сайты и страницы социальных сетей к средствам массовой информации. Однако в последнее время такая практика не приветствуется.

В российском законодательстве нет прямого указания на то, что оскорбление через интернет-ресурсы является публичным. Исключение составляют лишь новостные сайты, имеющие официальный статус средств массовой информации.

Допустим, оскорбление в адрес Иванова И.И. – «жмота и сплетника», размещенное на его личной страничке в соцсетях, считаться публичным не будет. А вот та же информация, содержащаяся в одной из статей на новостном сайте – очень даже запросто.

Однако в свете последних новостей, теперь оскорбления в интернете и троллинг можно зафиксировать у нотариуса, что облегчит доказательство оскорбления в суде.

Оскорбление на рабочем месте

Всё зависит, где конкретно работает потерпевший. Если он представитель власти, либо кадровый военнослужащий, то его обидчику придется отвечать за содеянное по меркам УК РФ. При условии, что потерпевший в тот момент занимался исполнением своих должностных обязанностей, то есть был на службе, а не на выходном или в отпуске.

Наказание по статье 319-ой включает в себя штраф до 40000 рублей, обязательные или исправительные работы. Такое оскорбление может носить исключительно публичный характер.

Согласно статье 336-ой оскорбить могут военнослужащие друг друга. При этом они могут быть в равном статусе либо в ранге начальника и подчиненного. Наказанием за такое деяние — ограничение по военной службе либо содержание в дисбате.

В прочих случаях ответственность за оскорбление или публичное оскорбление административная. Не важно, кто кого оскорбил: начальник подчиненного или наоборот, коллеги – друг друга, клиент – работника обслуживающей сфер, квалификация содеянного будет зависеть от того, публичным было это оскорбление или нет.

Иногда трудно разобраться в квалификации.

Например, недовольный покупатель написал о продавце крупного магазина в жалобную книгу отзыв сплошь из нецензурных и оскорбительных слов, унижающий его и подрывающих его деловую репутацию. Потерпевший есть, вещественное доказательство – тоже, свидетели – все те, кто эту запись прочитал. Казалось бы, обычное оскорбление личности. Но опытный юрист может побороться в суде и доказать, что оскорбление это публичное. Ведь книга отзывов – это практически официальный документ, доступный любому посетителю.

Как наказать обидчика по закону

Если Вы оказались жертвой оскорбительного высказывания (не важно, публичного или один на один), которое Вас обидело, унизило достоинство и причинило душевную боль, нужно описать заявление о привлечении к ответственности (образец заявления). Статья за клевету и оскорбление личности, хоть теперь и не уголовная, но всё же есть и поможет наказать обидчика.

Для этого можно обратиться в отдел полиции или суд.
Но одного заявления мало. Нужны доказательства. Ими могут быть:

  • объяснения свидетелей и очевидцев;
  • аудио- или видеозапись (с сотового телефона, диктофона, автомобильного видеорегистратора, камер видеонаблюдения);
  • вещественные доказательства (записки и письма оскорбительного содержания, одежда со следами повреждений или биологических веществ виновного).

Когда конфликт происходит один на один с обидчиком, который отрицает сей, то доказать его вину сложно. Как вариант, нужно постараться найти косвенных свидетелей, которые общались с Вами непосредственно после инцидента, видели ваше подавленное состояние и узнали о произошедшем все подробности из Ваших уст.

Дела об административном нарушении оскорблении личности рассматриваются мировыми судьями на участке по месту совершения деяния. Если удается доказать вину оскорбителя, то с него можно взыскать не только штраф в установленной судом денежной сумме, но и судебные издержки.

Потерпевшему возможно взыскать дополнительно средства в качестве причиненного ему морального вреда. Но для нужен адвоката, который поможет обосновать, что факт оскорбления нанес значительный урон Вашей репутации, душевному состоянию или здоровью.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры - юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут

66 комментариев

  1. Здравствуйте. Я работаю педагогом дополнительного образования в центре детского творчества. На меня поступило письмо от анонима в отдел образования оскорбительного содержания.Какие меры мне стоит предпринять,что бы это письмо не испортило мою репутацию?

    • Добрый день. Для начала нужно разобраться, действительно ли письмо является оскорбительным. Я ни в коем случае не ставлю под сомнение Вашу честность, но порой обиженный человек способен чуть преувеличивать и принимать за клевету и оскорбление чье-то нелестное мнение о себе. Оскорбление — это выражение, содержащее грубую нецензурную брать, ругательные слова. Вам могу посоветовать обратиться к участковому и написать заявление. Если у Вас есть какие-то подозрения в отношении конкретного человека, обязательно сообщите о них. Это поможет быстрее установить обидчика и привлечь его к административной ответственности.

  2. В публичной группе вк неоднократно выкладывают посты обо мне.с оскорблениями шлюха шалава извините за прямоту.но это не так .у меня есть семья.и это думаю зааисть.как можно наказать за это обидчика по закону?!!

  3. Я обучаюсь в 11 классе. За последние два месяца на стенах школы (2 раза), на входных дверях (1 раз) и входных дверях фитнес-клуба, куда я хожу (1 раз) были написаны обо мне и о моем молодом человеке нелестные высказывания с употреблением нецензурных слов. Надписи видели учителя и уборщицы, которые до моего прихода стирали со стен. И сейчас заявляют, что я это должна стирать сама, т.к пишут про меня. Я не согласна, что я должна сама стирать. Могу ли я обратиться в полицию, но у меня нет прямых доказательств, т.к до моего прихода всё убирают и считается ли это публичным оскорблением личности?

  4. Здравствуйте! Могу ли я написать заявление в полицию (прокуратуру, суд) если меня на работе когда я обратилась с рабочим вопросом, начали выставлять за дверь, хватая руками, называть малограмотной, говорить о моей личной жизни, закрывать мне рот. Нецензурной бранью в мой адрес никто не выражался, но все слова звучавшие в мою сторону очень задели мое человеческое достоинство

    • Добрый день. Оскорбление предполагает, что человек услышал в свой адрес бранные, нецензурные слова. Остальное будет считаться оскорблением лишь формально, но под действие закона подпадать не будет. А вот насчет "хватая руками", можно поразмышлять.. Если при этом Вы испытали физическую боль, и остались следы на теле, то можно их зафиксировать в Бюро судмедэкспертизы и написать заявление на обидчика в полицию, но уже на привлечение по статье 116 УК РФ (Побои).

  5. Меня оскорбили и унизили достоинство нецензурными словами,незаконно вторгнув в квартиру ,без свидетелей,только муж вышел на крик и вытолкнув обидчика закрыл дверь.Я обратилась в полицию,будетли наказание,обратится мне в прокаратуру?

  6. Добрый день. Передо мной стоит задача убрать нецензурные комментарии с сайта на имя моего руководителя. Есть ли у меня какие сбудь возможности это сделать? Обращалась к специалистам IT, которые могут удалить страницу сайта со всеми комментариями. Но стрит это дорого, да и гарантии всего на 6 месяцев. Так же обратилась в Роспотребнадзор, ответ мною пока не получен.

  7. Добрый день . Мне нанесли моральную и душевную травму. Меня осмеивают и унижают ( говорят за спиной) за мою болезнь психическую , могу ли я наказать обидчика ? Могу ли я обратиться в ГИБДД? Кому обратиться вообще за помощью?Обидчик сосед .

  8. Здравствуйте,на меня бывший муж обвинил что наш ребенок когда жили вместе в законном браке,находился на его еждивеннии,хотя у меня в трудовой книге есть записи,что я работала!

  9. Мой ребёнок обучается в 7 классе. В один из дней классный руководитель на уроке, перед классом, перешёл к прямым оскорблениям в адрес ребёнка. После того как ребёнок замкнулся в себе, учитель допустил нелестные замечания в адрес матери ребёнка. Как можно наказать за это обидчика по закону, если отсутствует документальное подтверждение?!!

    • Добрый день. Вам стоит поговорить с другими учениками из класса и их родителями. Возможно, Ваш случай не единичный. Тогда есть смысл написать коллективную жалобу руководству школы. С заявлением Вы также можете обратиться в полицию или прокуратуру.

  10. Здравствуйте! Меня оскорбила бывшая жена! Вначале по телефону! А потом по смс! Не цензурными словами! Как мне её можно наказать?

    • поплачь в подушку! "нецензурными" пишется слитно!!!

  11. Здравствуйте!Я работаю завхозом в частной гостинице В моем подчинении находятся 8 человек техперсонала 30 декабря во второй половине дня я обнаружила что уборщица находится в нетрезвом состоянии на мое замечание она ответила грубо нецензурно выражаясь тем самым нарушив субординацию Могу ли я как нибудь ее привлечь за это

  12. добрый день! был на приёме у доктора в присутствии медсестры говорит, — как вы мне надоели со своим коленом, что я кружу возле его. сходите в аптеку и купите лекарство. выписал лекарство " дипресняк" ! спасибо.

  13. Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно привлечь коллегу к ответственности если он постоянно оскорбляет и унижает честь и достоинства другого коллеги в публичном месте и присутствия множества людей.

  14. Здравствуйте! Моя директор (хозяйка аптек) оскорбляет меня, унижает, обзывает нецензурными словами, разговаривает криками, да, что там, она элементарно орет на меня, да и на др. сотрудников, распускает руки, подставляет кулаки к моему носу, грубо хватает за руки. Я работаю глав.бухгалтером и не могу в такой атмосфере выполнять свою работу. У неё невозможно ничего спросить, начинается страшный ор. Я в этом ООО работаю с 01.06.2015 г. и когда пришла, увидела, что документы были в таком беспорядке и когда я заявляю ей об этом, она орет, не поверите как, что мол я должна сама сформировать эти док-ты, (речь идет о сомнительных договорах с контрагентами). Я написала заявление на увольнение, она его порвала. Как бороться с хамством начальника?

  15. Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я подать в суд на человека, который в группе жильцов нашего дома в ВК пишет мне гадости, не дает высказывать своё мнение. Её выражения: "вы — разрушитель, пытаетесь НАГАДИТЬ другим", "Все лжете", " С вами разговаривают на вашем языке, потому как НОРМАЛЬНОГО ЯЗЫКА ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ", "вам бы помолчать", "вы пытаетесь разобщить и рассорить".

  16. здравствуйте!подскажите пожалуйста.моя дочь учится во 2 классе. после школы ее однокласница увела поиграть на площадку. мой ребенок сразу по телефону сказала где они и что уже идут домой,но та девочка свалила на моего ребенка что это она увела ее туда,мамаша той девочки уже в течении нескольких дней подходит к моему ребенку орет матом,оскорбляет и угрожает .пытались поговорить ….в итоге снова куча оскорблений и угроз.семья та не совсем благополучая.как юридически правильно защитить своего ребенка?

  17. Здравствуйте. Есть такой сайт Одноклассники . недавно в одной из групп связанных с алиментами произошёл спор между мной и ещё одной дамой. которая бывшая жена и получательница алиментов. Конечно её ребёнок имеет право на получение алиментов тут спора нет но мне не понравилось то что она на весь интернет всяко поносила своего бывшего мужа совершенно не стеснясь того что хочет содрать с него абсолютно всё что жизнь ему разбила что даже прав его лишила и тд.д. я вступисаль за него тем более он задолженность погошать начал уже давно. Сейчас уже давненько с ней не общаюсь она про меня постоянно всё врёт оскарбляет бранными словами до сих пор. я постоянно делаю скриншоты оскарблений её в мой адрес. куда мне обратиться и что делать?

  18. Здравствуйте,работаю учителем,в конце ня собираюсь в декретный отпуск,но сначала хотела взять ежег.оплач.отпуск.Когда зашла с этим вопросом к директору,все обьяснила ей,на что она начала говорить мне чушь,что якобы я написала на нее жалобу,хожу и рассказываю про нее нехорошее.Разговор был записан на диктофон.Это не первый раз она мне говорит такое.Я ей говорила уже,что моя совесть чиста,что перед написанием или обращением я предупредила бы их.И заявление тож на отпуск не подписала.Так просто оставлять не хочу,какое она имеет право говорить мне такое?Что и как нужно мне сейчас поступить?спасибо за помощь

  19. Здравствуйте!я работаю в магазине продавцом-кассиром .покупатель пришёл в магазин в 8.43 утра с большого похмелья и взял бутылку пива.я отказалась пробивать и попросила подождать его немного ,т. К.по закону я не имею право совершить продажу алкоголя до 9 утра..он начал упрашивать отдать сейчас, не пробивая, деньги отдаст..а я потом пробью ,как время придёт. На эти уступки я не пошла, и объяснила .что у нас стоят видео камеры и мне это грозит штрафом. Ему это не понравилось и начал говорить про мои права и обязанности..в итоге он довел меня до слез , оскорбляя меня.я передала место рабочее напарницей своей, уйдя с торгового зала..в итоге он написал на меня запись в жалобную книгу,что я не захотела его обслуживать из за личной неприязни..хоть посёлок у нас маленький,но работы лишаться не хочется.что я могу сделать ,чтоб наказать его?из за этого случая я душевно расстоптана была целый рабочий день.

  20. Моих маму и бабушку неоднократно оскорбляли соседи.Сам я этот вопрос могу решить легко,но не совсем законным путём(т.к.на правоохранительные органы надежды нет).Мама переживает за меня и мою семью(боится,что меня посадят).А терпеть больше нет сил.Участковые как могут отписываются(неоднократное явление).Может,подскажете как наказать обидчиков законным путём?

  21. Доброго времени суток. Уменя тут вопрос возник, не могу найти информации по следующей проблеме, использование диагнозов болезней (аутист, даун, прокаженный и т.д.) в негативном контексте, является оскорблением людей страдающих от данных растройтсв. В каких нормативно правовых актах есть информация по данной проблеме.

  22. Мне приходят оскорбительные СМС (нецензурные выражения, мат и др.) с неизвестного номера. Что я могу сделать в этом случае?

  23. Доброй ночи! Такой вопрос:
    Работаю в сети крупных магазинов директором (не давно вышла с дек.отпуска)ранее на мое отсутствие замещал товаровед, после того как вышла ее опять перевели товароведом,вот с этого момента всё и началось….
    Стала коллектив настраивать против меня, говорить всякую чушь, одним словом выливать помои как в мой адрес так и в адрес моей семьи,после служебной проверки написала директору филиала,что я заставляю не заявлять перевозы,тем самым покрывая свои потребности,обзываю всех ворами,ни кто со мной работать не хочет (все сотрудники даже не а курсе,что они не хотят со мной работать)я торгую мимо кассы просроченным товаром, и.т.д.,много еще грязи вылитл в мой адрес.
    Могу ли я привлечьданного сотрудника за клевиту?

    • Здравствуйте, Татьяна!
      Да можете.
      В действиях товароведа можно видеть преступление.
      Во-первых, она порочит Вашу честь среди коллектива. То есть оскорбляет как личность, как должностное лицо и это Вас как руководителя компрометирует и подрывает доверие у подчиненных, а это и есть подрыв Вашей репутации.
      Во-вторых, она представила письмо вышестоящему руководству о якобы имевших место преступлениях (кража, хищение и растрата, нарушение санитарно-эпидемиологических норм и пр.).
      В-третьих, она это делает с использование ее должностного положения.
      Все эти действия уголовно-наказуемые.
      Вначале можно обратиться к вышестоящему руководству по данным фактам (указав, что это не только оскорбляет Вашу личность, но и приводит к упадку как трудовой так и производственно-торговой деятельности филиала) и попросить провести по данному поводу служебное расследование, если ранее проводилась служебная проверка, то просите дополнительное расследование, акцентируя внимание на то, что деятельность товароведа дисбалансирует коллектив, делает его неуправляемым и пр.
      Если факты клеветы подтвердятся, то Вам можно писать заявление в полицию. Однако, желательно такие действия согласовать с вышестоящим руководством, что бы не было недопонимания. Не всегда руководители любят выносить "сор из избы".

  24. Здравствуйте, у меня семейный конфликт с родственником продолжается уже на протяжении многих лет, но сейчас обстановка очень обострилась и все это на фоне его пьянства. В мой адрес летит нецензурная брань и унизительные слова и естетвенно постоянно пытается напасть, как мне доказать что этот человек угрожает мне и моему ребенку чтобы наказания были не только меры профилактики, а существенно и по заслугам. Могу сказать что участковый постоянно проводит беседы, но это не имеет никакой силы и все на том же уровне.

  25. добрый день! у меня произошла довольно таки щепетильная ситуация, находясь на работе я позвонила своей напарнице по работе в 10.00 утра, трубку она не взяла, через некоторое время перезвонил с её номера её муж и начал оскорблять за то что я якобы нарушила его сон, а напарница по работе ничего не предприняла чтобы предотвратить этот разговор, что мне делать и как поступить в данной ситуации, муж мой конечно же наровит поговорить на кулаках, я не желаю такой ситуации, последствия могут быть плохие, как наказать за оскорбление

  26. Добрый день. Я работник магазина окей. При выкладки товара в корзине начила брызгать бутылка с пепси.рядом со мной находился покупатель, начил кричать что его вещи я испачкал, в итоге старший продавец оплатила ему покупку вещей на сумму 3000 рублей. В данный момент требует вернуть мне деньги .я считаю что это рабочий момент ведь я не специально его обрызгал? Что мне грозит и как мне с этим быть.

    • Здравствуйте, Татьяна!

      Вы правильно говорите. Вашей вины в этом нет.

      По поводу требования о денежной компенсации, которую взыскивают с Вас. Если Вы выполняли свои обязательства без нарушения трудового договора и должностной инструкции в требуемое время (в свою смену) и в необходимом месте (на своем рабочем месте), если течь в бутылке возникла внезапно для Вас и Вы своими действиями не усугубляли ситуацию и, в конце концов, Вы не соглашались на выплату покупателю денег (такое решение было принято без Вас) — то это проблема магазина, которую не могут переложить на Вас.

      Если на Вас будут оказывать давление по поводу возврата денег, то требуйте проведения служебной проверки, в ходе которой необходимо выяснить, нет ли вины в этом завода изготовителя напитков, транспортной компании, грузчиков и т.д. А также служебной проверкой должны установить в чем противоправность Ваших действий.
      Так как Вы не виновны в сложившейся ситуации, то служебная проверка не установить нарушений и оснований для привлечения Вас к гражданской, дисциплинарной ипр. ответственности. Вы же настаивайте, что разговор о возврате денег можно продолжать после официальной служебной проверки.

  27. Здравствуйте Роман, у меня к вам вот какой вопрос, дело в том что у меня косоглазие левого глаза и меня оскорбляют косая, косоглазая, мне это не приятно, задевает, и больно на душе, могу ли я подать в суд, и кокая есть стотья за подобное оскорбление личности?

  28. Здравствуйте, у меня такая история.
    Мне 16 сидела в вк и приходит смс от местного мальчика, что я шлюха, и все такое…..на самом деле у меня есть справка от гинеколога, что я девственница….он оскарбрял меня по смс ужасными словами…..которые не являлись правдой….что мне делать?

  29. Я работаю руководителем отдела в гипермаркете. На протяжении четырех месяцев к нам ходит покупатель от которого у всего персонала гипермаркета нервный чес. Линейный персонал как только увидит её в торговом зале ищет любой повод, чтоб уйти с рабочего места. Женщина на протяжении нескольких часов может изучать группу товара выискивая любую погрешность. Дошло уже до обсурда… ничего не найдя она требует администрацию, от которого требует объяснения, почему продавец пройдя мимо неё с ней не поздаровался. Мы гипермаркет, через нас проходят за день тысяча покупателей. Научили здороваться весь персонал персонально с ней, этого мало, нужно улыбаться. Неделю назад, данный покупатель, спустя месяц не найдя за что зацепиться, увидела ценник на полу, который выпал из ценникадержателя. Все это она запечатлила на видеоноситель, потребовала руководителя для разъяснения. После долгих дискусий намекунула, а потом и вообще прямо заявила, что она тратит нервы и время своё на наш магазин, и ей нужен презент как моральная компенсация. Было принято не поддаваться её вымогательствам. Теперь она терроризирует руководителя, ежедневно пишет в книгу жалоб. Вчера пришла с притензией, что этот недобросовестный руководитель, а вернее её родственник выставил её фотографии в какой то группе в соцсетях с подписью вымогатель. Как нам повлиять, как бороться с ней. Сил уже нет ни у кого в нашем магазине. На работу идти не хочется.

    • Здравствуйте, Наталья!
      С точки зрения уголовного законодательства и закон-ва об административных нарушениях в действиях покупателя противоправности нет.
      Как показывает практика отношений с подобными заявителями (в полиции, прокуратуре, отделах гос/муницпальных органах и пр.) им просто нужно уделять минимум времени (не больше чем обыкновенному посетителю), не поддаваться на их провокации и все конфликтные вопросы предлагать разрешать при помощи полиции и роспотребнадзора.

      Вообще Вам было бы проще обратиться с заявлением в полицию о том, что указанная покупательница дестабилизирует работу предприятия, оскорбляет персонал, препятствует коммерческой деятельности и пр. Свидетельская база у Вас достаточная. Возможно, проверка полицейскими будет для нее иметь эффект "холодного душа".

      Если этого мало, тогда попробуйте вести с ней все диалоги под видео запись. То есть при любом разговоре просите кого-нибудь из персонала записывать все происходящее на камеру, телефон и пр. На ее возмущения отвечайте, что это делается для служебных целей. В это время задавайте ей неудобные вопросы: о ее вымогательстве, о необходимости исписывания книги жалоб и пр. Она может допустить какую-нибудь вольность (например, оскорбление), что будет зафиксировано и, что станет доказательством её противоправной деятельности. То есть, создав некомфортную среду для нее, Вы сможете отвадить ее ходить к Вам в магазин.

  30. Я работница к летнего кафе.К нам в кафе со своим продуктами пришла жен.с ребёнком (со своими продуктами питания нельзя ,имеется табличка предуприждающая об этом) на что она отказалась покинуть кафе и сканлалила, фотографировала все происходящее и что теперь от неё ждать. Это будет бубличное? И права ли я что настоичиво поросила уйти мотивируя тем что у нас есть табличка (со своими продуктеми не входить)?Что мне делать и чего мне ждать штрафа или Суда?

    • Здравствуйте, Наталья!

      Закон не уполномачивает устанавливать запреты на пронос своих продуктов посетителями в заведения общепита. Это вопрос эстетического и нравственного толка.

      Однако и предложение покинуть заведение в связи с нарушением правил кафе не является правонарушением. Вот если бы Вы требовали денег за пронос продуктов или навязывали бы заказ в кафе, то это уже было бы нарушение закона о защите прав потребителей.

      Поэтому, если в ходе выяснения отношений не были допущены оскорбления личности, то этот случай останется просто случаем без последствий. То есть никаких штрафов и судебных разбирательств не должно быть.

  31. здравствуйте! я живу со своей семьей у бабушки мужа.нам пока не куда идти и нам приходиться жить с ней. муж с ребенком там прописаны временно я не прописана, она собственница дома,в котором мы все живем. Бабушка постоянно меня оскорбляет нецензурно, вмешивается в нашу семью. я сейчас без успокоительных не могу находится дома,у меня постоянно стресс. могу ли я подать в суд на нее за оскорбления? есть аудио запись.помогите!!!

    • Здравствуйте, Анастасия!

      Да, совершенно верно, оскорбление нецензурной бранью это и есть оскорбление чести и достоинства. За это предусмотрено наказание в виде штрафа до 3 000 руб., ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ. Также возможно взыскание компенсации морального вреда.
      Для доказывания такого дела требуется показания свидетелей (муж, соседи, знакомые и пр.). Можно использовать аудио запись, но если бабушка не будет ее признавать, то необходимо проведение фоноскопической экспертизы, что усложнит процесс (участковый не будет это делать с охотой и рвением), но в итоге приведет к желаемому результату.

      В итоге, бабушка пройдет через административную процедуру, будет оштрафована, а в дальнейшем еще при Вашем желании с нее будет взыскана компенсация морального вреда в порядке гражданского судопроизводства (размер от 1000 р. до 10 000 р.).

      Но имейте в виду, что это будет открытая конфронтация, которая может привести с ее стороны к ограничению Вас в пользовании ее жилым помещением.

  32. Добрый вечер! Произошла такая ситуация в нашей семье. У моего мужа есть близкий друг, он постоянно вмешивался в наши отношения. Тут недавно когда он звонил к мужу я попросила вежливой форме больше нетревожить нашу семье, то есть больше не звонить. Так он написал сначала на номер мужа сообщение-"шлуха ебанная", и также на мой номер, что я являюсь "Чмо". Извините конечно за прямоту моих слов, но их больше ни как нельзя по-другому написать. Ну так вот сообщение мужа в телефоне удаленно, а в моем телефоне я сохранила. Что можно сделать в данной ситуации?? Этот человек уже не впервый раз оскорбляет меня!! И даже есть свидетели

  33. Добрый вечер, можно ли как-то наказать школьника за оскорбление в лс в соц сети?

  34. Здравствуйте,меня при соседях и маленьких детях оскорблял свекр, при этом бывший муж стоял и молчал. Свекр напугал детей,куда нужно обратиться,чтобы он понеснаказание? Спасибо.

    • Здравствуйте, Екатерина!
      Все зависит от того какие оскорбления были.
      Если это клевета (ложные сведения, порочащие Вашу честь), то необходимо обращаться в с заявлением по ст. 128.1 УК РФ в территориальный отдел полиции. Заниматься заявлением будет следователь.
      Когда речь идет об оскорблении в неприличной форме (нецензурная брать, унизительные термины и пр.), то также пишется заявление в полицию по ст. 5.61 КоАП РФ. Заниматься заявлением будет участковый.

  35. Являюсь ответственным лицо одной из групп в учебном заведении (колледж).В последние время студенты стали сильно доставать физическими действиями,к примеру :нацепляют на одежду всякие предметы,публично издеваться,нарушают лично пространство.Что можно с этим сделать?жалобы не помогают,остается только вариант с административным кодексом

    • Здравствуйте, Павел!
      Следует заручиться поддержкой свидетелей (два или более), либо должна быть видео фиксация правонарушения. Также от Вас необходимо заявление в отдел полиции по ст. 5.61 КоАП РФ. В заявлении нужно указывать конкретно в чем заключается действия нарушителя, как это отражается на Вас (например, это вызывает насмешки со стороны третьих лиц и принижает Ваше достоинство, честь, уважение в глазах общественности), что Вы предприняли для урегулирования ситуации (обращение с жалобой к должностным лицам колледжа, замечание, которое Вы сделали нарушителю и пр.) и, конечно, данные о нарушителе (достаточно указать хотя бы одного, самого злобного). Такие заявление разбирает участковый инспектор.
      Те действия, которые Вы описали, подпадают под признаки оскорбления личности.
      При это не нужно провоцировать заявителя на то, чтобы он проявлял факты антиобщественной деятельности во избежания встречного заявления с его стороны.

  36. Здравствуйте. Мои знакомые ехали с песней "Ран Вася, ран, не оставь шанса мусорам" мимо отделения полиции. Потом когда они стали проезжать мимо самих сотрудников полиции, начали подпевать эти слова. После чего сотрудники выбежали на дорогу, остановили машину и повели их в отделение, стали угрожать учетом и штрафом. Они просто пугали или моим знакомым действительно что-то грозит?

    • Здравствуйте, Леонид!
      Это пустые угрозы, так как действия Ваших знакомых не нарушали норм общественного поведения. Музыкальное произведение не запрещено к прослушиванию, как и пение этого произведения и, если уровень шума в общественном месте не превышал допустимого (что весьма сложно определить), то с ними будет проведена профилактическая работа и их отпустят.
      Правда, возможно привлечение Ваших знакомых к ответственности за другие правонарушение, а их поведение лишь спровоцировало для задержания и инициирования проверочных действий сотрудниками полиции.
      Но насколько это законно — тема другого обсуждения.

  37. Добрый день в соц. сети , в контакте в группу моего города выложили вот такую надпись: "осторожно!!! брачная аферистка. зовут Анастасия Вишнякова. Кто, что о ней знает? Анон. админу добра" Могу ли я подать заявление на этого человека?

    • Здравствуйте, Анастасия!
      Информация размещенная в социальных сетях является порочащей и унижающей личность. Автор такого поста подлежит привлечению к ответственности по ч.1 ст. 128.1 УК РФ. К более серьезной ответственности по второй части ст. 128.1 УК РФ привлечь нельзя, так как изложение информации в соцсети не является публичным выступлением, а сама соцсеть не СМИ.
      Вам необходимо подать заявление в полицию. В рамках оперативно-розыскных мероприятий установят личность распространителя информации и привлекут к уголовной ответственности.
      Кроме того, Вы можете в порядке гражданского производства взыскать с клеветника компенсацию морального вреда.

  38. Здравствуйте, меня публично оскорбили, при моих детях и соседях. На данного человека уже поступало заявление о оскорблении от другого соседа. Ему выписали штраф. Что грозит ему в этот раз?

    • Здравствуйте, Елена!
      Все зависит от его действий нарушителя.
      Если он оскорбит личность, унизив достоинство и честь (например, допустит непристойные высказывания, грубые эпитеты и сравнения), то его привлекут к административной ответственности (ст. 5.61 КоАП РФ), штраф до 3 000 руб. Неоднократность может быть учтена при определении размера штрафа, то есть вероятнее, что назначат верхний предел.
      Если он клевещет, то есть не просто оскорбляет, а умышленно распространяет заведомо ложную информацию, которая портит репутацию и честное имя человека (например, будет говорить о том, что потерпевший совершает аморальные и общественно порицаемые поступки и т.п.), то речь идет об уголовной статье (128.1 УК РФ) и штраф будет размером до 500 000 руб., плюс судимость.

  39. Добрый день. Меня публично оскарбляют в соц сетях. Создают странички с моими фото и пишут нецензурную брань и мат вместо имении фамилии. На этих страничках меня оскарбляют и с этих же страниц заходят к моим знакомым и сотрудникам по работе к друзьям и родственникам. Просятся к ним в друзья. Подрывают мою репутацию (я работаю в образовании). Хочу написать заявление в полицию, подскажите какой закон может защитить меня от оскорблений и клеветы. Можно ли добиться чтоб люди несли ответственность за все это?

    • Здравствуйте, Наталья!
      Да, действительно речь идет об оскорблении. Подобны способ распространение информации не признается публичным, но факт нарушения закона налицо.
      Заявление в полицию пишется в свободной форме. Вы просто излагаете суть проблемы, способы совершения противоправных действий, соблюдая цензуру. К заявлению лучше приложить скриншоты постов, страничек и подобной факты, которые публикуют виновные лица, а также адреса интернет ресурса, где эта информация размещается. Желательно сообщить в полицию сведения о лицах, которые это делают. Если Вы не знаете их личности, но есть предположения, то можете указать о Ваших подозрения, только это нужно делать деликатно, то есть указать Ф.И.О., адреса и другие данные нарушителей и указать, что Вы подозреваете этих людей по конкретным причинам и дополнительно подчеркнуть, что можете ошибаться и Ваши подозрения предположительного характера.

      Если речь идет об оскорблении (то есть нецензурная брань, неприличные выражения, грубые высказывания и сравнения, носящие цель задеть и обидеть человека), то нарушители могут быть подвергнуты наказанию по ст. 5.61 КоАП РФ, если о Вас распространяют заведомо ложную информацию (о Ваших личностных качествах, поступках, мыслях и пр. для создания недостоверной информации у окружающих о Вашем образе) дабы уронить Вашу репутацию, престиж и уважения в глазах близки, знакомых, а также посторонних людей, то речь идет о клевете и это наказуемо по ст. 128.1 Уголовного кодекса.
      Эти статьи и следует указать в заявлении.

  40. Здравствуйте, Роман.
    Я приклеила на доме своей давней обидчицы объявление с её фотографией+надписью: Питерская потаскуха.
    В данном случае это статья 5.61 КоАП РФ и 3000 штраф? Ведь я не работаю, да и юр. лицом не являюсь.
    По адресу она и не прописана вроде или имеет временную регистрацию по нему..

    • Здравствуйте, Ольга!
      Если подадут заявление в полицию и установят Вашу личность, то Ваши действия могут квалифицировать по ст. 5.61 КоАП РФ, которая предусматривает штраф от 1 000 до 3 000 руб.
      В случае когда Ваша вина будет доказана в совершении такого проступка, то размер наказания будет учитываться от конкретных обстоятельств дела. Например, если Вы объясните чем вызван Ваш поступок, сообщите, что Вами руководила жажда справедливости и горечь обиды и Вы, в итоге, сожалеете о случившемся, кроме того, ранее не привлекались к ответственности, не работает и пр., то штраф назначат минимальный или даже меньше установленного минимума.

  41. здравствуйте! Мне 53 года. молодой сосед сотрудник полиции около 30 лет незаслуженно оскорбил меня за якобы брошенную на его машину траву. брань была настолько нецензурной и унижающей моё человеческое достоинство, что до сих пор не могу очухаться. все было без свидетелей я даже сначала не поняла, что он от меня хочет. в мой адрес сыпались различные угрозы. человек настолько не адекватный я просто не представляю как он может работать в полиции. я астматик до сих пор не могу прийти в себя. помогите, что делать как наказать хотя бы как то сил нет от этих хозяев жизни в погонах

    • Здравствуйте, Елена!
      Если не было свидетелей, то такое правонарушение трудно доказывать, кто бы не был нарушителем. Поэтому Вам следует вначале деликатно поговорить с Вашими соседями (с кем Вы в хороших, доверительных отношениях) на предмет наличия свидетелей произошедшего. Если никого из свидетелей не найдется, то Вам вряд ли удастся добиться справедливости, так как Вы не сможете доказать факт совершенного деяния.
      Если свидетельская база будет, то можно обращаться с заявлением в прокуратуру по статье 5.61 КоАП РФ. Хоть такое нарушение фиксируют полицейские, но так как оно совершено сотрудником полиции, то делом будет заниматься прокуратура.

      Еще в качестве мер профилактики поведения нарушителя можно обратиться по телефону доверия, линия организована при региональной или местной структуре полиции. Вы можете объяснить ситуацию, указать ФИО полицейского. К нему примут меры дисциплинарного воздействия, а если подобные случаи были неоднократны, то и уволить в связи с несоответствием кодексу чести офицера и морально-нравственным требованиям сотрудника полиции.

      Вы можете указать субъект федерации и населенный пункт, где Вы проживаете для того чтобы мы представили Вам номера телефонов доверия полиции, куда можно обратиться с устной жалобой.

  42. Добрый день! Работаю в мебельной компании, с марта месяца, как устроилась на работу с первых дней отличилась лучшими продажами, по работе выполняла все что входит в мои обязанности по регламенту. Но спустя три месяца, директор начала ругаться с коллективом, мы задаем ей вопросы, касаемые работы, на что она реагирует очень неадекватно начинает покрывать матом сотрудников, в том числе и меня. Постоянно унижая фразой "Я ДИРЕКТОР! А ВЫ ЖАЛКИЕ ДИЗАЙНЕРЫ"! Сначала с визгом уволила одного сотрудника, выгнала с фразой "ПОШЛА НА Х…..", потом переключилась на нас, мы попытались донести до собственника бизнеса, созвонились все вместе и рассказали, что творится в салоне. Что директор кроет нас матом, после пьянок не выходит на работу, кричит на нас матом. Но у нее хорошо получается выкрутиться перед ним. В итоге уволился еще один сотрудник, морально она ее просто уничтожила. Теперь меня она не однократно кроет матом, оскорбляет и проходит полностью по моей внешности и моей семьи, сегодня вообще во время моего разговора по моему личному телефону она его начала вырывать из рук и поцарапала мне лицо! Скажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, как можно проучить законом такого "ДИРЕКТОРА"! ??? Если я уволюсь, она грозит мне не выплатить зарплату. Не хотелось бы оставлять так эту ситуацию! Очень прошу помогите в этом вопросе!

    • Гульназ, здравствуйте!
      Вам следует заручиться поддержкой коллег. То есть найти лиц (желательно не менее 2-3 человек), которые пойдут свидетелями и подтвердят происходящее.
      Снимите побои, то есть засвидетельствуйте медицинский факт получения Вами ссадин.
      Все следующие контакты с ней желательно фиксировать на диктофон. При этом, называя ее по имени отчеству, упоминаю ее должность, необходимо ей делать замечание и сообщать, что она оскорбляет Вас, а это противозаконно.
      После этого, можно обращаться в полицию с заявлением по ст. 5.61 КоАП РФ или если оскорбления зайдут слишком далеко по ст. 128.1 Уголовного кодекса.
      Если результат полицейской проверки будет положительный, то можно обратиться в гражданский суд с иском о взыскании компенсации морального вреда с ценой иска 30 000 — 50 000 руб.
      Относительно невыплаты зарплаты, то за это тоже предусмотрена ответственность. Если после увольнения не будет выплаты, то следует писать заявление в трудинспекцию и прокуратуру. За задержку зарплаты более 2 месяцев предусмотрена уголовная ответственность.

  43. Здравствуйте, если моя коллега общалась со мной в очень некорректной форме лично, а потом ещё и очень оскорбила письменно в соц-сети: цитирую — сдохни ебанашка ванючая:
    какие меры я могу предпринять по поводу данной личности? она моя коллега, и я дорожу своей работой.

    • Здравствуйте, Ирина!
      Данную надпись и поведение можно расценивать как оскорбление личности, которое квалифицируется по ст. 5.61 КоАП РФ. Дело подведомственно органам полиции.
      Видно, что цель таких высказываний и надписей (унизить Вас). Клевета и угроза жизни и здоровью исключается.
      Поэтому Вы можете написать заявление в полицию, указав на источник в соцсетях, а также передав суть и причину оскорбления, которое было отпущено в Ваш адрес на работе в устной форме. Не забудьте указать свидетелей случившегося, если такие были.

  44. Здравствуйте Меня зовут Наталья я работаю контролером в газовой компании произошел конфликт с абонентом когда я пришла на обход и после этого позвонил муж абонент мне на номер начал оскорблять действительно нецензурной бранью ссылаясь на начальника что начальник разрешил меня убить он только Скажите ему Спасибо за это мои действияесть диктофонная запись этого разговора

    • Здравствуйте, Наталья!
      В Вашем случае имеет место оскорбление личности, выражающееся в употребление ненормативной лексики (нецензурной брани), адресованной в Ваш адрес, и направленной на унижение Вашего достоинства в связи с выполнением Вами служебных обязанностей.
      Вам следует выяснить ФИО обидчика (или по крайней мере ФИО абонента и указать на родство, звонившего Вам человека, с абонентом (муж)), сделать стенограмму диктофонной записи на бумаге (не повторяя матерной брани, а лишь обозначая приблизительный смысл). Далее непосредственному руководству (работодателю) следует сообщить о случившемся и, для избежания проблем на работе, указать на Ваше намерение обратиться в полицию. После это написать заявление в местный отдел полиции, в котором подробно указать как возник конфликт, когда состоялся звонок нарушителя и как он Вас оскорбил. К заявлению приложите стенограмму и укажите, что имеется диктофонная запись.
      Нарушителя должны привлечь к ответственности по ст. 5.61 административного кодекса.
      Если официальна вина в его действия будет подтверждена, Вы также сможете обратиться в гражданский суд с иском о компенсации морального вреда (доказательством будет протокол, составленный сотрудниками полиции).

  45. Здравствуйте! Меня оскорбила моя коллега по работе нецензурными словами по Whatsapp. И это меня очень сильно задело.Все ее высказывания сохранены могу ли я обратиться с этим в правоохранительные органы?

    • Здравствуйте, Мария!
      Да, можете. Если по адресу отправителя можно идентифицировать Вашу коллегу (то есть приложение зарегистрирована на ее имя), то достаточно написать заявление в полицию. Там проведут проверку: произведут осмотр Вашего телефона, задокументировав нецензурное сообщение, опросят Вас на предмет при каких обстоятельствах это произошло, насколько сильно это Вас оскорбило и пр., выяснят принадлежность адреса, опросят нарушителя и, вероятнее всего, привлекут к ответственности по ст. 5.61 КоАП РФ.