Как восстановить КБМ в базе РСА и получить скидку на ОСАГО



Довольно часто у водителей возникает ситуация, когда при оформлении ОСАГО представители страховых компаний разводят руками и говорят, что сведений о КБМ (как у самого водителя, так и у тех, кого планируют вписать в полис) не имеется.  Согласитесь, ситуация, с учетом чрезмерно высоких расценок на полисы, довольно неприятная. Объяснить внятно, почему накопительную скидку нельзя учесть, представитель страховой организации в большинстве случаев затрудняется, но при этом вежливо называет запредельную сумму, которую нужно оплатить за ОСАГО. Как не переплачивать и восстановить КБМ по ОСАГО, если вы уверены в своем длительном безаварийном стаже? Актуальную информацию читайте здесь.

Почему теряются сведения о КБМ

Попробуем разобраться, почему сведения становятся недоступными и скидку невозможно применить. Вот самые частые причины:

  • если ваши родственники или знакомые когда-либо вписывали вас в полис, могла быть допущена ошибка представителем страховой компании. Так, в некоторых случаях при оформлении ошибочно указывают 3 класс (начальный) КБМ, сведения об этом попадают в программу и впоследствии, когда вы будете продлевать в очередной раз свой полис ОСАГО, реальный класс водителя ошибочно не учитывается.
  • если вы меняли водительские права, то в программе этой информации может не быть и сведения об отсутствии фактического КБМ выдаются в соответствии с новым удостоверением, как будто вы новичок. То же самое может произойти в связи со сменой фамилии водителя.
  • представитель страховой компании специально скрывает данные о вашем КБМ. Нельзя сказать, что такие ситуации возникают часто, но иногда встречаются. Ведь страховщикам тоже нужно выполнять намеченный «план», и выгоднее озвучить комиссию подороже
  • страховая компания, где вы ранее оформляли полис, по каким-то причинам не передала сведения о вас в РСА. Довольно часто такая проблема может возникнуть, если такая компания прекратила свою деятельность.
  • данные в базу РСА были переданы, но скидка по ОСАГО не начисляется ввиду ошибки (неправильно указан год рождения, ФИО и т.д.)

Где проверить коэффициент

Прежде чем проверить, какая страховая скидка у вас действует, нужно иметь ввиду:

  • если вы попадали в ДТП по вашей вине, то ваш коэффициент бонус-малус ухудшится;
  • если вы более года после истечения срока действия предыдущего ОСАГО не стали его продлевать, скидка сгорает и накопления начинаются заново;
  • льгота 5% предоставляется за каждый безаварийный год. Поэтому, если вы ездите менее года, бонус не начисляется;
  • после достижения 13-го класса (максимальной скидки по ОСАГО в размере 50%) в дальнейшем увеличение невозможно. Поэтому если из года в год при отсутствии аварий применяется 13-й класс, это абсолютно правильно и нарушений со стороны страховой не допущено.

Итак, где можно узнать, есть ли понижающий коэффициент?

  1. На сайтах страховых компаний в информационном разделе.
  2. На таких сайтах, где предусмотрена возможность воспользоваться калькулятором ОСАГО и проверкой КБМ онлайн. Это могут быть отдельные сервисы, без привязки к определенной страховой компании. После того, как узнали свой КБМ, можно сразу же проверить и стоимость оформления полиса, подставив полученное значение в специальную форму расчета стоимости страхования.
  3. С помощью он-лайн сервиса на сайте РСА. Именно сюда автоматически направляются запросы от тех сайтов, которые занимаются проверкой скидки. Мы рекомендуем воспользоваться этим сервисом напрямую http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm.

Как проверить коэффициент КБМ по ОСАГО на сайте РСА

Соблюдаем следующий алгоритм:способ восстановить кбм

  1. Подготовьте водительские удостоверения и паспорта тех, в отношении которого будет осуществляться проверка (это все водители, которых планируется включить в полис, и вы сами). Проверку нужно будет провести столько раз, сколько водителей будут вписаны в страховку.
  2. В графе «водитель» отмечаем «физическое лицо». Отмечаем здесь же наличие ограничения при вождении.
  3. По каждому из водителей нужно будет по порядку заполнить:
    • ФИО;
    • дата рождения;
    • серию, номер водительского удостоверения. Мы уже писали о том, что при смене водительского удостоверения КБМ онлайн может быть не отражена, также как и при смене фамилии, других персональных данных владельца прав. Если вы когда-либо меняли водительское удостоверение, укажите номер и серию предыдущего (эта информация должна быть указана в новых правах в разделе «особые отметки»);
  4. В графе «дата начала действия/добавления водителя» нужно указать:
    • день, следующий за окончанием срока действия полиса, если он в момент заполнения графы еще действует;
    • дату, с которой будет действовать новый полис – в случае, если в момент заполнения действующей страховки не имеется (истек срок или вообще не была оформлена). Эта дата указывается на усмотрение водителя, по его желанию.
  5. После введения данных нужно набрать проверочный код (капчу). В результате получаем информацию в виде таблицы, над которой указан действующий КБМ.
  6. Полученное значение КБМ можно использовать для расчета в калькуляторе ОСАГО.

Если планируется оформление полиса без ограничения количества других водителей, то после заполнения окна «собственник транспортного средства» нужно кликнуть на значение «без ограничения». Дополнительно потребуется внести VIN автомобиля. Поскольку такой вид полиса привязан только к владельцу автотранспорта, то, в случае отсутствия более года страховки, коэффициент ОСАГО будет минимальным и повысить его можно будет только при дальнейшей безаварийной эксплуатации машины.


Восстановление коэффициента

Итак, вы воспользовались сервисом проверки КБМ по интернету и были неприятно удивлены, что при отсутствии каких-либо аварий скидки у вас нет или она есть, но не соответствует реальной? В таком случае нужно принять все меры к тому, чтобы ее восстановить.

Способ №1: письмо в РСА

Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев страховая не допускает ошибок и применяет тот КБМ, который проходит у нее по базе РСА, и если водитель не согласен с величиной скидки по ОСАГО, придется ее восстанавливать посредством обращения в Союз Страховщиков. Только такой выход существует и в том случае, когда страховая компания была ликвидирована и писать заявление попросту некуда.

Последовательность ваших действий должна быть такая:

  1. Зайти на сайт Союза Автостраховщиков http://www.autoins.ru/ru/appeal/, где предусмотрена возможность восстановить КБМ в базе РСА онлайн.
  2. Жалобу можно направить обычной почтой – тогда нужно скачать бланк заявления http://www.autoins.ru/media/appeal/New_Application_Form_KBMv2.doc и заполнить его от руки, направить по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Также можно этот же бланк заполнить в электронном виде и отправить по адресу request@autoins.ru
  3. В тексте заявления нужно указать свои личные данные, сведения о всех ваших водительских удостоверениях (если вы когда-либо меняли права); четко объяснить, почему вы считаете примененный КБМ неправильным. Не забудьте поставить свою подпись (которой одновременно удостоверяется согласие на обработку персональных данных) и дату.
  4. Обязательно приобщите копию своего действующего водительского удостоверения (если страховка оформлялась с ограничением) и паспорта (если страховка без ограничения числа водителей). Отсутствие копий этих документов является основанием для отказа в рассмотрении вашей жалобы. Если вы направили обращение в электронном виде, то нужно приложить скан-скопии.
  5. Дополнительно можно представить копии (сканы) документов, подтверждающих ваши доводы: это могут быть справки о безубыточности (то есть о безаварийности), которые выдавались страховыми компаниями до 2014 года (если такие у вас сохранились); страховые полисы с давно истекшими сроками действия, в них также есть информация о примененных КБМ, в некоторых случаях водители приобщают даже справку из ГИБДД об отсутствии аварий. Если вы предварительно обращались в страховую и получили отрицательный ответ, копию письма можно также приобщить.
  6. Если вы сделали все правильно и необоснованное отсутствие в АИС РСА сведений о реальном КБМ действительно подтвердилось, вашу скидку восстановят и сделают перерасчет. Ответ на обращение должен поступить в письменном виде на указанный вами домашний адрес и в электронном виде – на электронную почту.
  7. Если у вас возникли дополнительные вопросы или по истечении месяца ответа так и нет, можно позвонить по телефону горячей линии РСА 8-800-200-22-75 (бесплатно), для москвичей - (495) 641-27-85.

Дополним, что жалобу аналогичного характера также можно направить в Центробанк России, воспользовавшись интернет-приемной на официальном сайте.

Нужно заметить, что этот способ восстановления КБМ в базе не быстрый. Процесс займет несколько месяцев и не обязательно принесет положительный результат.

Способ №2: через сторонние интернет-сервисы

В интернете есть множество бесплатных и платных сервисов, предлагающих услуги по возвращению реальной скидки по страхованию автомобилей. Эти интернет-сервисы обещают автомобилистам кратчайшие сроки и могут быть как платными, так и бесплатными. Мы не можем читателям рекомендовать какой-либо конкретный сайт для получения такой услуги, но напомним, что лучше обращаться только к проверенным площадкам (если кто-то из знакомых уже заказывал услугу и остался доволен), можем только сообщить, что в январе 2017 года некоторые наши сотрудники успешно восстановили КБМ через сайт https://kbm-osago.ru/vosstanovlenie-kbm.html, причем очень быстро - всего за два дня.

 

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

19 комментариев

  1. Мои дети находятся в зарубежной командировке. Когда уезжали никто не сказал, что через год сгорают все бонусные баллы. По месту проживания у них есть автомобиль, страхуемый в местной страховой с мировым именем компании. Безаварийный стаж более 4 лет за границей, и около 10 лет в МО. Скоро они приезжают в отпуск, без автомобиля трудно, Каким образом можно вернуть бонусные баллы, если бумажных страховок не сохранилось.

    • Здравствуйте, Александр Борисович. Попробуйте обратиться с заявлением в РСА об установлении фактического КБМ, но нужно предоставить доказательства безаварийного вождения. Если страховых полисов не сохранилось, доказать реальный КБМ будет трудно. Можно взять справку из ГИБДД или страховой о безаварийности.

    • Здравствуйте, Ольга. Обязанность правильно вносить данные клиентов в АИС лежит на страховой компании. Если та компания, где вы оформляли полис, действует — нужно обратиться с соответствующим заявлением о внесении изменений в свою фамилию именно к страховщику. Если вашей компании уже не существует — то напрямую в РСА.

  2. Добрый день ,подскажите мне что делать.Ситуация следующая,свой автомобиль я продал ещё в 2015 году потом уезжал и по приезду где то через год отец захотел меня вписать в страховку у него попросили доплату за меня так как у меня 5% скидки хотя всегда была 50% 13 класс. С 1999 г без аварийный стаж.2 раза менял права в связи с открытиями категорий.Ездил в свою страховую где раньше сам страховался там мне ни чего толком и не объяснили.Потом какое-то время ездил без страховки так как штраф в 800₽ дешевле чем страховка в 8000₽.В конце того года отец поехал продлевать свою страховку и решил попробовать вписать меня опять и о чудо девушка в страховой немного капнув поглубже нашла ошибку у меня дата рождения 09.09.1981 а там была 01.01.1980.и там моя скидка в 50% была он меня вписал и сообщил мне об этом я проверил через интернет да все было так.Через пару неделек поехал я вписываться в другой автомобиль и радость моя была не долгой так как в страховой мне опять сказали что у меня 5% и по моей дате и по другой дате рождения.И вот я не пойму как так была у меня 50% скидка потом она на год потерялась,потом появилась не надолго и опять пропала??Что мне делать подскажите.Спасибо.

    • Здравствуйте, Денис. Возможно, перерыв в страховании повлиял на процент скидки, но тогда непонятно, почему вам сделали 50 процентов по страховке отца. Вам нужно написать заявление о пересчёте КБМ в вашу страховую, объяснить ситуацию и приложить копию ОСАГО отца, где у вас зафиксирована максимальная скидка.

  3. Доброго времени суток! Подскажите, как правильно поступить? У меня стаж водителя 36 лет, за все эти годы не было ни одного ДДП.Все договоры ОСАГО с момента его введения и до 2016года были в Росгосстрахе, в страховку был вписан я один. В 2016г. оформил договор ОСАГО в МАКСе без ограничения, КБМ-1, класс водителя -3. ? Вышеназванный договор закончился 01.04.2017г. Действующего пока нет. Возможно ли восстановить класс водителя до 13, КБМ- 50% Если да, то куда обратиться? Спасибо.

    • Здравствуйте, Николай.
      Восстановить КБМ можно двумя способами, как именно подробно описано в статье в разделе "Восстановление коэффициента".

  4. В Российский Союз Автостраховщиков

    от Кипренко Александра Викторовича
    (пишется полностью)

    _______________________________
    454079
    почтовый адрес
    (для корреспонденции):
    ул.ОПМС-42
    д. 4 , корп._______, кв.36
    г Челябинск ст Чурилово

    индекс: 454079
    тел. (моб.) 89222349060
    тел. (дом.) _______________________

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу разобраться в действиях страховой компании (потерпевшего/причинителя вреда)_________________________________________
    (нужное подчеркнуть)

    № дела в страховой компании__________________________________________________________

    № полиса причинителя вреда __________________________________________________________

    № полиса потерпевшего_____________________________________________________

    Суть обращения: У меня в том году была скидка по страховке 45 процентов а в этом году стала 15 процентов в ЮЖУРАЛ АСКО и что мне делать с ними

    Настоящим подтверждаю полноту и достоверность информации, содержащейся в настоящем заявлении, а также в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», подписывая данное заявление, я даю, не ограничивая его срок, свое согласие (которое может быть отозвано путем направления в РСА подписанного мною письма) на обработку любыми, предусмотренными законодательством Российской Федерации способами, представленных мною персональных данных в Российском Союзе Автостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, 27, стр.3). 19 июн. 17 г.
    (Дата, подпись)
    куда теперь отправить это кто знает

    • Нужно отправить почтой в В Российский Союз Автостраховщиков по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3.

  5. Здравствуйте ,у меня водительский безаварийный стаж с 1980 года В 2007 году менялось удостоверение по утере . КБМ почему то 0.85 Что мне делать. В данный момент я без автомобиля но обираюсь покупать.

    • Здравствуйте, Юрий. Вам нужно зайти на сайт http://www.autoins.ru/ru/appeal/, ввести свои данные и приложить сканы своих документов, обратившись с вопросом о восстановлении КБМ. Желательно приложить также сканы сохранившихся полисов, которые вы ранее оформляли.

  6. Здравствуйте! После смены водительского уд-ния (истек срок) обратился в свою страховую компанию для внесения изменений. Там мне сообщили, что вместе со старым в.у. я утратил свою скидку (это после всего-то периода страхования без аварий и штрафов). И вышло вместо тринадцатого класса я вернулся на третий класс. Подскажите пожалуйста, как вернуть свой КБМ (страховка истекает в августе месяце)

    • Здравствуйте, Сергей. Если у вас не было перерыва в страховании более года, то КБМ можно восстановить, обратившись на сайт РСА. Нужно будет направить скан своего паспорта, новых прав, указать данные старых прав (если возможно), а также скан действующего полиса. http://www.autoins.ru/ru/appeal/.

  7. здравствуйте страховался в росгострахе по ограниченному страховому полюсу в 2012 купил другую машину с 2012 по 2015 оформлял неограниченную страховку при этом был вписан в другом страховом полисе как водитель при переходе на страховой полис с ограничением как будет расчитыватся кбм

    • Здравствуйте, Сергей. В точности посчитать КБМ можно на сервисе РСА, воспользуйтесь им http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm или другим сервисом по определению коэффициента бонус-малус.

  8. Здравствуйте, я ежегодно страховался в Росгосстрахе, скидка была 35%. у меня. В 2016 году по уважительной причине я не страховал машину, так как был болен. А сейчас пошел страховать машину, а мне говорят скидки нету, так как более 1 года машина не страховалась. Что мне делать? Как восстановить скидку? Я водитель с 40 летним стажем, аварий у меня не было, хочу скидку восстановить в 50%., а также я являюсь пенсионером.

    • Здравствуйте, Елена. К сожалению, не учитывается, была ли причина перерыва уважительной. Если перерыв более года, то скидку придётся копить снова, таковы правила.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», вы соглашаетесь с условиями Политики в отношении персональных данных и Пользовательским соглашением. Комментарий появится на сайте после прохождения модерации, не нужно отправлять его несколько раз.